Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: Edelwyss Solutions SLU
• CIF: B26929554
• Domicilio social: Cl. Juan de Urbieta, 16, escalera A, 1º A, 28007 Madrid
• Correo electrónico: info@mestria.es

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Procesar y responder a peticiones de demostración del servicio MestrIA.
• Comunicarnos con usted en relación con la consulta o petición realizada.

3. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, que usted otorga de manera libre, específica, informada e inequívoca al cumplimentar y enviar el formulario de contacto.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

4. Datos recopilados

A través del formulario de contacto, recabamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Empresa u organización (opcional)
• Mensaje o consulta

No recabamos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 16 años.

5. Destinatarios de los datos

El formulario de contacto del sitio web no utiliza ningún procesador externo de formularios. Al pulsar «Enviar», su navegador abre su cliente de correo predeterminado con el mensaje pre-rellenado y, tras revisarlo, usted lo envía directamente a info@mestria.es. Sus datos viajan exclusivamente entre su cliente de correo y nuestros servidores de correo, sin pasar por terceros intermediarios.

Para la entrega y conservación del correo electrónico utilizamos Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd, Irlanda) como encargado del tratamiento, sujeto al RGPD y a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para cualquier transferencia eventual fuera del EEE.

El sitio web se sirve a través de Cloudflare, Inc. como red de distribución y proxy inverso. Cloudflare procesa metadatos técnicos de cada visita (dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo) con la única finalidad de prestar el servicio, prevenir abusos y garantizar la seguridad, conforme al artículo 6.1.f RGPD (interés legítimo). Cloudflare está acogido al EU-U.S. Data Privacy Framework y firma cláusulas contractuales tipo. Más información: política de privacidad de Cloudflare.

Salvo lo anterior, no cedemos sus datos a terceros excepto por obligación legal.

6. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán mientras el consentimiento otorgado permanezca vigente y no se solicite su supresión. Una vez atendida su solicitud, los datos serán eliminados salvo que exista una obligación legal de conservación o un interés legítimo que lo justifique.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el RGPD, dirigiéndose a info@mestria.es:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.

Debe acompañar su solicitud de una copia de su documento de identidad o medio equivalente que acredite su identidad.

8. Reclamación ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.